定期送信が出来ない場合、以下の原因が考えられます。
管理画面にて定期送信の設定が出来ていない
スマートフォン端末にて位置発信が出来ていない
グループ設定で送信間隔が0分になっている
グループ設定にて送信間隔が設定されていない場合、定期送信されません。
設定タブより、グループ設定を変更してください。
設定＞グループ設定＞グループ名称を押下＞編集＞送信間隔を入力＞保存
設定反映にはスマートフォン端末での操作が必要です。
アプリから一度ログアウトし、再度ログインをしてください。(マニュアル)
ステータス設定の定期送信がありになっていない
ステータス設定にて定期送信ありにチェックが入っていない場合、定期送信されません。
設定タブより、ステータス設定を変更してください。
設定＞ステータス設定＞編集＞定期送信ありにチェック＞保存
設定反映にはスマートフォン端末での操作が必要です。
アプリから一度ログアウトし、再度ログインをしてください。(マニュアル)
タイマー設定をしている
タイマー機能を利用している場合、タイマー設定が優先されます。
※タイマー設定時間外は、グループ設定で指定した送信間隔にて発信されます。
併用しない場合は、タイマー設定を変更してください。
設定＞タイマー設定＞タイマーを外すグループ名を押下＞利用しないに変更＞保存
設定反映にはスマートフォン端末での操作が必要です。
アプリから一度ログアウトし、再度ログインをしてください。(マニュアル)
アプリにログインしていない/起動していない
ユーザーがアプリにログインしていない場合は、定期発信が行われません。
アプリを起動し、ログイン後定期発信が開始されるかご確認ください。
【管理画面からログイン状況を確認する方法】
・最新位置のメンバー一覧にて、白色で表示されている場合はログイン状態となります
・端末設定にて、ログイン中は「ログインユーザ」にユーザー名が表示されます
アプリに設定が反映されていない
管理画面にてグループ設定・ステータス設定・タイマー設定を変更した場合は、設定反映の為アプリから一度ログアウトし、再度ログインをしてください。
再ログインを行っていない場合、設定が反映されず定期発信が行われない可能性がございます。
また、ウィジェット貼り付け後は、スマートフォン端末を一度電源オフにしてから再起動を行ってください。
スマートフォン端末の設定が不足している
スマートフォン端末の設定・通信状況等により、位置発信が出来ない場合がございます。
下記ページを参考に、端末の設定や位置発信環境をご確認ください。